Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für sämtliche Beratungsleistungen, die von Skillwrythe über die Website Skillwrythe.com angeboten werden. Unser Geschäftssitz befindet sich in: Glockengießerwall 8, 20095 Hamburg, Deutschland. Kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected] oder telefonisch unter +49 40 20003476.

1. Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer gemäß § 19 UStG (sofern zutreffend).
• Die Zahlung ist vor Beginn der Beratungsleistung fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und PayPal.
• Eine Buchung gilt erst nach Zahlungseingang als verbindlich.

2. Terminbuchung und Stornierungen

• Termine können über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch vereinbart werden.
• Stornierungen sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
• Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 48 Stunden) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den vollen Betrag zu berechnen.

3. Rückerstattungsbedingungen

• Erfolgt eine fristgerechte Stornierung, wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Teilweise Rückerstattungen bei unzufriedener Leistung werden individuell geprüft, jedoch ohne rechtlichen Anspruch.

4. Ausfall durch uns / Höhere Gewalt

• Kann ein Termin von unserer Seite nicht eingehalten werden, bieten wir einen Ersatztermin oder eine vollständige Rückerstattung an.
• Bei unvorhersehbaren Ereignissen (höhere Gewalt) behalten wir uns das Recht vor, Termine zu verschieben oder abzusagen. Bereits bezahlte Beträge werden in diesen Fällen zurückerstattet.

5. Kontakt

Bei Fragen zur Zahlung oder Rückerstattung wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder telefonisch an +49 40 20003476.

Diese Richtlinie wurde zuletzt am May 2025 aktualisiert und entspricht den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit zutreffend.